Chapter 5 loyalty, retention and acquisition plans

In: Global Mobile Prepaid Strategies and Forecasts, 2006, S. 81-102

report

While the terms loyalty and retention are often used interchangeably regarding churn prevention, they actually each entail a slightly different approach: loyalty schemes aim to increase both their customers' lifetime [...]

Titel:	Chapter 5 loyalty, retention and acquisition plans
Zeitschrift:	Global Mobile Prepaid Strategies and Forecasts, 2006, S. 81-102
Veröffentlichung:	2006
Medientyp:	report
Schlagwort:	Customer loyalty -- Evaluation Marketing -- Models Marketing -- Evaluation Marketing -- Influence Wireless communication systems -- Services Wireless communication systems -- Customer relations Wireless voice/data service Computers Telecommunications industry
Sonstiges:	Nachgewiesen in: Gale General OneFile Sprachen: English

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